Zásady vrácení peněz

Máme 30denní zásadu vrácení, což znamená, že máte 30 dní po obdržení vaší položky, abyste mohli požádat o vrácení.

Chcete-li mít nárok na vrácení, musí být vaše položka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, neopotřebovanou nebo nepoužitou, se značkami a v původním obalu. Budete také potřebovat potvrzení nebo doklad o nákupu.

Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na adrese info@spadepokerwear.com

Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám štítek pro zpáteční přepravu a také pokyny, jak a kam balíček odeslat. Položky zaslané zpět k nám bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.

V případě jakýchkoliv dotazů na vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese info@spadepokerwear.com.

Poškození a problémy
Zkontrolujte prosím vaši objednávku při přijetí a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a napravit.

Výjimky / nevratné položky
Některé druhy zboží nelze vrátit, jako je zboží podléhající rychlé zkáze (jako je jídlo, květiny nebo rostliny), výrobky na zakázku (jako jsou zvláštní objednávky nebo osobní věci) a výrobky pro osobní péči (jako například kosmetické výrobky). Rovněž nepřijímáme vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte dotazy nebo připomínky týkající se konkrétní položky, kontaktujte nás.

Bohužel nemůžeme akceptovat vrácení prodejních předmětů nebo dárkových karet.

Směnárny
Nejrychlejším způsobem, jak zajistit, abyste dostali, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, proveďte samostatný nákup nové položky.

Evropská unie 14denní lhůta na rozmyšlenou
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit svou objednávku do 14 dnů, a to z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Jak je uvedeno výše, vaše položka musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nenošená nebo nepoužitá, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, upozorníme vás a dáme vám vědět, zda byla refundace schválena či nikoli. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny původní platební metodou do 10 pracovních dnů. Pamatujte, že může nějakou dobu trvat, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu zpracuje a odešle refundaci.
Pokud od schválení vašeho vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás na info@pokermanshop.cz.